Информация о книге

966-8216-55-5

Главная  » Книги по экономике. Бизнес-литература » Менеджмент. Логистика. Управление персоналом. Теория организации » Менеджмент » Бизнес-планирование » Работа с VIP-клиентами (+ CD)

Чевертон П., Работа с VIP-клиентами (+ CD)

Баланс Бизнес Букс, 2004 г., 966-8216-55-5 , 246*172*20 мм., тираж: 2000


Описание книги

Источником жизненной силы любой организации являются клиенты. Их необходимо завоевывать, о них нужно заботится, их надо лелеять и защищать. но знаете ли вы, кто стоит за определением "ключевой клиент"? Известны ли вам желания этих людей? А что они думают о вас? Применяется ли на вашем предприятии практика управления ключевыми клиентами или вы просто продаете? Книга "Работа с VIP-клиентами" познакомит вас с рядом практических примеров и покажет, как: - индефицироват своих ключевых клиентов; - внедрить стратегию с целью их завоевания и удержания; - вносить имеющие дополнительную ценность предложения с соответствующим вознаграждением; - оберегать своих ключевых клиентов от посягательств конкурентов; - развивать взаимовыгодные отношения.

Поделиться ссылкой на книгу




Об авторе

Чевертон П.


Последние поступления в рубрике "Бизнес-планирование"



Управление инвестиционным проектом. Практическое пособие Управление инвестиционным проектом. Практическое пособие Холодкова В.

В практическом пособии раскрываются современные подходы к управлению инвестиционными проектами. Рассмотрены теоретические и практические аспекты управления инвестиционным проектом, представлены разработки специальных алгоритмов, методов и типовых......

Управление инвестиционным проектом. Учебник и практикум для академического бакалавриата Управление инвестиционным проектом. Учебник и практикум для академического бакалавриата Холодкова В.

В учебнике раскрываются современные подходы к управлению инвестиционными проектами. Рассмотрены теоретические и практические аспекты управления инвестиционным проектом, представлены разработки специальных алгоритмов, методов и типовых моделей оценки......

Стратегический менеджмент. Формирование стратегии и проектирование бизнес-процессов. Учебное пособие для бакалавриата и магистратуры Стратегический менеджмент. Формирование стратегии и проектирование бизнес-процессов. Учебное пособие для бакалавриата и магистратуры Серышев Р., Фролов Ю.С.

В учебном пособии рассмотрены основные понятия стратегического менеджмента, подходы к формированию стратегии, представлен анализ внешней среды и внутренних ресурсов организации, дано понятие бизнес-процессов и их классификация, а также моделирование бизнес-процессов....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Чевертон П., Работа с VIP-клиентами (+ CD) в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.