Если вы руководитель компании, или руководитель отдела продаж, подумайте, кто у вас трудится - люди, которые просто обрабатывают входящие заявки от клиентов, или профессиональные менеджеры? И что это значит \"профессиональный менеджер по продажам\"? Если вы хотите, чтобы ваши продавцы работали не просто как автоответчики, а профессионально консультировали клиентов; чтобы клиенты выбирали именно вашу компанию и покупали именно у вас по более высокой цене - это одна из причин, по которой вам стоит дочитать эту книгу до конца. С помощью предлагаемых материалов вы сможете увеличить как продажи компании, так и уровень собственных доходов.

Предисловие и благодарности
Кстати, забыл представиться
Как родилась идея этой книги
Для кого эта книга предназначена и полезна
Что происходит на рынке
Тенденция 1. Времена легких продаж миновали
Тенденция 2. Полностью довольных своими
продажами компаний нет
Тенденция 3. Надо уметь отбирать клиентов
у конкурента
Тенденция 4. Вы никогда не сможете заполучить
всех клиентов, как бы ни старались
Пришел, увидел и купил. Как находить
и удерживать клиентов
Приступаем к поиску
Социальные сети: топор в добрых руках
Активные продажи в межсезонье
Привлечение клиентов с помощью рекомендаций
Как просить рекомендации: универсальный совет
Как относиться к неудачам
Ура! К нам пожаловал Его Величество Клиент!
Как выжать из продаж максимум
Подробнее о профессионализме
Как рождается лояльность
Кто такие клиенты? Три причины для покупки
В продажах нет мелочей
Рассмотрение деталей в трех плоскостях
"У вас слишком дорого, дайте скидку"
Не давайте скидок! Снижайте стоимость
Всем ли нужна низкая цена
Как вести переговоры о цене
Умные продажи: помогите клиенту получить
больше пользы
Насколько важны нынешние клиенты
Использование портфолио
Что мешает нам продавать
Типы конкурентов
Играем в "морской бой": как узнать нужное
о клиенте
"Я подумаю": как избавить клиента от колебаний
Настроения в отделе: будьте играющим тренером
О мотивации
Как заслужить доверие
Какую команду набирать
Все идет по плану
Работа над ошибками
Как быть с "трудными" клиентами
Зачем "увольнять" клиентов
Послесловие и напутствия
От чего зависит ваш успех
Приложение 1. Избегайте ценовой ловушки!
Парадокс ценовой конкуренции
Почему менеджеры по продажам так себя ведут
Почему покупатели покупают
Проблема, которую менеджеры по продажам
не в силах решить сами
О чем не знают топ-менеджеры
Но остается надежда
Как выбраться из ценовой ловушки?
Приложение 2. Девятнадцать методов отстройки
от конкурентов
Приложение 3. Управление активным
отделом продаж

Колотилов Е.
Бизнес-тренер, убежденный сторонник только честных методов продаж и противник любых манипулятивных приемов и методов. Один из самых востребованных в России бизнес-тренеров по продажам.
Имеет за плечами огромный опыт личных успешных продаж в сфере В2В и управления отделом продаж.
Учился у лучших бизнес-тренеров мира, таких как Радмило Лукич, Джим Рон, Эбен Паган (Дэвид ди Анжело), Дэн Кеннеди, Френк Керн, Джей Абрахам, Джо Витале, Джон Карлтон, Джей Конрад Левинсон, Энтони Роббинс, Билл Глейзер, Джо Полиш, Пол Хенли. Преподавал на программе МВА в РУДН и в Институте банковского дела АРБ.
В 2009 году был назван журналом «Управление сбытом» наравне с Радмило Лукичем одним из лучших в России бизнес-тренеров.
Автор книг «Техника продаж крупным клиентам: 111 вопросов и ответов», «100 подсказок менеджеру по продажам», «Клиенты на халяву».
Проводит корпоративные тренинги для менеджеров по продажам по всей России. Специализация тренингов и семинаров:
продажи крупным клиентам;
продажи В2В;
коммерческие переговоры;
продающие презентации;
продажа услуг;
партизанский (малобюджетный) маркетинг.