Веселов А., Горбачев М.Н., Организация работы отдела продаж. Системный подход
серия: Вершина успеха
Феникс, 2014 г., 176 стр., 978-5-222-22045-0
Описание книги
Книга содержит практические советы по увеличению В2В-про-даж с помощью различных управленческих и маркетинговых инструментов: как простых (оптимизация и разделение функций в отделе продаж, анализ и сегментация клиентской базы, комплектация отдела продаж персоналом, настройка системы оплаты труда), так и сложных. Особое внимание уделяется современным методам продвижения: внедрению CRM-систем, инфо- и контент-маркетингу, программам лояльности, кросс-продажам и партнёрским программам. Чтобы все эти инструменты \"заработали\", необходимо встроить их в систему продаж компании. Все технологии описаны по принципу \"бери и делай!\". Книга содержит большое количество примеров из практики российских компаний, образцы регламентирующих документов и т.д. В основе книги лежит личный опыт авторов. Книга адресована собственни... Рекомендуем!
Поделиться ссылкой на книгу
Об авторе
Горбачев М.Н.
Горбачев М.Н. - тренер-консультант, член Клуба бизнес-тренеров. Имеет большой опыт работы в российских компаниях на ключевых должностях в области продаж (прошел путь от торгового представителя до заместителя директора по коммерческим вопросам). Образование: высшее юридическое, высшее психологическое. Среди клиентов такие компании, как: Siemens mobile Russia, Пивоваренная компания «Балтика», издательство «ОЛМА-пресс», ООО «Русский Проект» и др.
Горбачев М.Н. - тренер-консультант, член Клуба бизнес-тренеров. Имеет большой опыт работы в российских компаниях на ключевых должностях в области продаж (прошел путь от торгового представителя до заместителя директора по коммерческим вопросам). Образование: высшее юридическое, высшее психологическое. Среди клиентов такие компании, как: Siemens mobile Russia, Пивоваренная компания «Балтика», издательство «ОЛМА-пресс», ООО «Русский Проект» и др.
Отзывы
Глазунова Тамара [21 April 2016]
Книга написана очень понятным языком, все, что в ней описано - работает! Многое вообще делаем \"по книжке\", поэтому она стала просто \"настольным\" журналом. Все доходчиво, без воды - как многие уже писали. Это очень важно, потому что теорию все давно уже изучили и нужны технологии, которые можно применять в работе и получать результаты. Единственное, книга больше для небольших компаний, работающие на рынке b2b. Но многие советы, касаемо например, crm-системы, сегментации клиентов и прочее могут и должны применяться и в крупных компаниях. В общем, рекомендую и советую!
Актуально [ 8 August 2015]
Ребята писал отзыв около 15 минут через приложение. Озон заглючил, информация не сохранилась, разработчики молодцы! Книга отличная, без воды, с очень актуальным взглядом на современный отдел продаж. Страдает обложка книги.
Сомнительное соавторство [ 7 July 2015]
Когда вижу "коллектив" авторов - сразу возникают сомнения. Один пишет (М.Горбачёв), другой просто присоединился к автору? ...(
Не хватило раскрытия темы и банально объёма.
Не хватило раскрытия темы и банально объёма.
Лаконично, доходчиво. [20 May 2015]
Прикладные решения многих "подводных камней" в построении продаж b2b, описанных в книге, как нельзя лучше помогают в настоящее время. Грамотные инвестиции в персонал всегда имеют очень сильный обратный позитивный эффект. Буду рекомендовать.
Отзыв о книге [29 March 2015]
Полезность книги я определяю по тому, сколько идей мне удалось применить в своей работе, и по тому, насколько эффективно эти идеи работают.
Что касаемо данной книги, то минимум 3 идеи уже внедрены в работу, и 2 из них уже принесли ожидаемые результаты.
Однозначно, книга обязательна для прочтения всем управленцам в сфере продаж.
Благодарен авторам!
Что касаемо данной книги, то минимум 3 идеи уже внедрены в работу, и 2 из них уже принесли ожидаемые результаты.
Однозначно, книга обязательна для прочтения всем управленцам в сфере продаж.
Благодарен авторам!
Книга [ 3 November 2014]
Очень полезная книга многому научилса :)
Жду подарка
Жду подарка
Понравилось [15 August 2014]
Без лишней воды и не применяемых к нашему рынку западных примеров, все четко и доходчиво. А еще актуально и концентрировано - в книге не более 200 стр. Благодаря прочтению обратил внимание на CRM системы в работе и книгу продаж, хотя читал о них ранее в других изданиях, но веру вселила именно эта книга. Благодарен авторам.
Отличная книга, чтобы быстро вникнуть в нюансы работы отдела продаж. [ 3 August 2014]
В книге мне понравились подходы по описанию типу скидок и как их применять. Второе, как использовать инструмент вебинары. Это интересно буду применять у себя в компании.
полезно, но узконаправленно [20 July 2014]
Первый отзыв)) забавно) значит я первый получу "секретный подарок"))
Мне понравилась книга, есть некоторые полезные фишки, которые я обязательно попробую применить на практике.
Честно, я предполагал, что книга об организации работы отдела продаж с нуля. Тут же основная часть информации - о "модернизации" и развитии существующих систем.
Не очень понравилось навязывание собственных продуктов в книге: CRM-системы например. Думаю, что существует ряд систем с эквивалентными функциями.
Также отметил для себя, что в основном книга направлена на быстрые и среднесрочные продажи на рынке товаров, стремящемуся к идеальной модели (множество продавцов аналогичного товара играют с множеством покупателей, средняя продажа составляет около 50 000 руб., продаж много и так далее). Хотелось бы прочитать что-то подобное о рынке длинных продаж. Когда клиент совершает 1-2 покупки в год (в общем, а не только у меня), когда продажа может длиться от года до 3 лет, когда у клиента существует процедура бюджетирования , когда средний счет составляет 500 000, а максимальный может достигать 50 000 000 руб. и больше, когда количество клиентов в масштабе страны с течением лет меняется крайне не значительно, основные клиенты хорошо известны, а количество продавцов, опять же в масштабе страны не значительно.
В любом случае спасибо, было интересно. Книга читается легко.
Мне понравилась книга, есть некоторые полезные фишки, которые я обязательно попробую применить на практике.
Честно, я предполагал, что книга об организации работы отдела продаж с нуля. Тут же основная часть информации - о "модернизации" и развитии существующих систем.
Не очень понравилось навязывание собственных продуктов в книге: CRM-системы например. Думаю, что существует ряд систем с эквивалентными функциями.
Также отметил для себя, что в основном книга направлена на быстрые и среднесрочные продажи на рынке товаров, стремящемуся к идеальной модели (множество продавцов аналогичного товара играют с множеством покупателей, средняя продажа составляет около 50 000 руб., продаж много и так далее). Хотелось бы прочитать что-то подобное о рынке длинных продаж. Когда клиент совершает 1-2 покупки в год (в общем, а не только у меня), когда продажа может длиться от года до 3 лет, когда у клиента существует процедура бюджетирования , когда средний счет составляет 500 000, а максимальный может достигать 50 000 000 руб. и больше, когда количество клиентов в масштабе страны с течением лет меняется крайне не значительно, основные клиенты хорошо известны, а количество продавцов, опять же в масштабе страны не значительно.
В любом случае спасибо, было интересно. Книга читается легко.
Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"
 |
Лучшие задания на устройство мироздания. 1-4 классы Зеленко С.
В сборник включены занимательные задания, кроссворды, головоломки, загадки, лабиринты, шифровки, решение которых поможет ученикам начальной школы закрепить и расширить знания о растительном и животном мире, о природных явлениях и окружающей среде.... |
|
Словарные филворды и головоломки. Игры со словами для детей Зеленко С.
В сборник включены игровые задания в виде филвордов, кроссвордов, кейвордов, лабиринтов, ребусов и шифровок, решение которых поможет ученикам начальных классов закрепить знание словарных слов за курс младшей школы. Задания специально разработаны таким образом, чтобы сделать процесс запоминания сложной учебной информации простым и увлекательным.... |
|
Математические судоку и лабиринты. Игровые задания для детей Зеленко С.
Сборник математических судоку и лабиринтов включает занимательные задания, которые помогут ученикам начальных классов выучить и закрепить табличные случаи умножения и деления.... |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Веселов А., Горбачев М.Н., Организация работы отдела продаж. Системный подход в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.
