Новейшее 7-е издание учебника создано усилиями лучших американских специалистов по невербальному общению для подготовки студентов по курсам социальной психологии и связям с общественностью. Междисциплинарный подход к анализу речи и поведения позволяет авторам обратить наше внимание на решение проблем эффективности межличностного взаимодействия. Что такое невербальное общение? Как овладеть языком тела и умело использовать его сигналы? Как использовать окружающую среду для повышения качества общения? Как невербальные сигналы могут позволить нам проявлять силу и влияние, сохранить идентичность и личную неприкосновенность, получить расположение собеседника в самых сложных жизненных ситуациях? Книга адресована абсолютно всем, чья профессиональная деятельность связана с общением и межличностными отношениями. 7-е издание.

Предисловие к русскому изданию
Введение
Часть I. Введение в исследование невербальной
коммуникации
Глава 1. Невербальное общение: основные
направления
Направление 1: определение понятия
"невербальное общение"
Направление 2: структурные элементы
невербального поведения
Направление 3: невербальная коммуникация в
общем
коммуникативном процессе
Направление 4: история изучения невербальной
коммуникации
Направление 5: невербальное общение в
повседневной жизни
Выводы
Вопросы для обсуждения
Глава 2. Истоки невербального поведения
Эволюционное развитие невербального поведения
Выводы
Вопросы для обсуждения
Глава 3. Способность принимать и передавать
невербальные сигналы
Развитие и совершенствование невербальных
навыков
Нужно ли стремиться лучше понимать
невербальное общение?
Оценка точности кодирования и декодирования
невербальных сигналов
Стандартные тесты способности декодирования
невербальных сигналов
Индивидуальные особенности, влияющие на
точность декодирования
невербальных сигналов
Характеристики кодировщиков невербальных
сообщений
О связи между кодированием и декодированием
невербальных сигналов
Наблюдая за невербальной коммуникацией
Несовершенство человеческого восприятия
Выводы
Вопросы для обсуждения
Часть П. Коммуникационная среда
Глава 4. Влияние среды на человеческое общение
Восприятие окружающей среды
Реакция на окружающую среду
Восприятие времени
Природные условия
Присутствие рядом других людей
Архитектура, дизайн и незакрепленные объекты
Регулирование среды обитания и коммуникация
Выводы
Вопросы для обсуждения
Глава 5. Влияние территории и личного
пространства
на человеческое общение
Понятие территориальности
Территориальность: вторжение и защита
Плотность населения и скученность
Влияние высокой плотности населения на
человека
Преодоление последствий высокой плотности
населения
Разговорная дистанция
Экология малой группы
Выводы
Вопросы для обсуждения
Часть III. Коммуниканты
Глава 6. Влияние физических характеристик на
человеческое общение
Наше тело: его общая привлекательность
Влияние физической привлекательности:
несколько важных оговорок
Наше тело: его специфические характеристики
Наше тело: одежда и прочие аксессуары
Выводы
Вопросы для обсуждения
Часть IV. Поведение коммуникантов
Глава 7. Влияние жеста и позы на человеческое
общение
Жесты, не зависящие от речи
Жесты, связанные с речью
Частота использования жестов
Синхронизация жеста, позы и речи
Выводы
Вопросы для обсуждения
Глава 8. Влияние прикосновения на человеческую
коммуникацию
Прикосновение и развитие человека
Кто к кому прикасается, когда и как часто?
Разные типы тактильного поведения
Смысл и влияние межличностных прикосновений
Зависимость смысла межличностных
прикосновений от контекстуальных
факторов
Прикосновение может быть мощной
подсознательной силой в процессе
коммуникации
Самоприкасания
Выводы
Вопросы для обсуждения
Глава 9. Влияние лица на коммуникацию людей
Лицо и сужения о личности
Лицо и управление коммуникацией
Лицо и выражение эмоции
Физиология и лицо
Социальное влияние лицевой экспрессии
Выводы
Вопросы для обсуждения
Глава 10. Влияние движения глаз на
коммуникацию людей
Пристальный взгляд и взаимные взгляды
Функции взгляда
Передача информации о природе межличностных
отношений
Условия, влияющие на характер взглядов
Расширение и сужение зрачка
Выводы
Вопросы для обсуждения
Глава 11. Влияние голосовых стимулов,
сопровождающих речь
Относительная важность каналов коммуникации
Компоненты и методы изучения параязыка
Идентификация человека по голосу
Голосовые признаки и индивидуальные
особенности личности
Голосовые признаки и восприятие группы
Голосовые признаки и суждения о
социодемографических характеристиках
Голосовые признаки и эмоции
Голосовые признаки, понимание и убеждение
Голосовые признаки и поочередное участие в
разговоре
Неуверенность, паузы, молчание и речь
Выводы
Вопросы для обсуждения
Часть V. Передача важных сообщений
Глава 12. Невербальное поведение в
повседневной жизни
Интимность в коммуникации
Проявление доминирования и статуса
Управление коммуникацией
Демонстрация идентичности
Введение в заблуждение
Советы коммуникантам
Выводы
Вопросы для обсуждения
Глава 13. Невербальные сигналы в особых
контекстах
Невербальные сигналы в рекламе
Невербальные сигналы в политике
Невербальные сигналы в обучении
Невербальные сигналы в культурном контексте
Невербальные сигналы в общении врач-пациент
Невербальные сигналы и информационные
технологии
Выводы
Вопросы для обсуждения
Список литературы