Издание можно смело назвать "Библией совершенства в бизнесе"- книга, безусловно, хороша. Как я понимаю, базовыми принципами, изложенными в книге, активно заинтересовались и успешно применили в жизнь в качестве полезных наработок авторы книги "Клиенты на всю жизнь". Одна оговорка - "В поисках совершенства" авторы писали в начале 80-х годов 20 века, т.о. все примеры сверх-удачных компаний на сегодняшний день можно отнести лишь к прошлому. Но принципы, на которых успешные компании строили и строят свое благополучие не изменились - как не изменились и по-прежнему актуальны 10 заповедей....

Книга оставила неоднозначное впечатление. Согласна с предыдущим отзывом, что первые главы читаются очень тяжело - куча какой-то информации,которую, по-моему, можно изложить в более сжатом объеме. Из первых глав запомнились только названия компаний, которые будут рассматриваться на протяжении всей книги.
После четвертой главы уже начинается хоть что-то более-менее понятное и интересное. Но все-равно, слишком много лишнего.
В общем, в книге есть запоминающиеся и полезные моменты, но считаю, что по сравнению с объемом всей книги их не так уж много.

Книга очень сильная. Не буду вдаваться во все «с автором согласна/не согласна». Книга стоящая.
Название книги, правда, не очень точно отражает содержание, достаточно размыто.
В любом случае руководителям, топам есть что подчерпнуть.

Название книги абсолютно соответствует ее содержанию (что в наше время весьма редко и потому ценно). Авторы с самого начала не пытаются завести в заблуждение своих читателей, а искреннее и открыто анализируют, рассуждают, и наблюдать за самыми успешными компаниями Америки, в поисках совершенства, в поисках их успеха, в поисках их уникальности.

Могу признаться честно, прочитала данное издание в два захода. Первая попытка прочесть, остановилась на третьей главе и всё потому, что к тексту изложения, требуется время, чтобы привыкнуть. Текст сложен для восприятия, много: известных имен, громких названий компаний и разнообразных должностей. Но что лично меня смутило в первый раз, так это первые главы, содержащие в себе информацию из серии основы основ, ну просто самое начало начал. Но если Вы, как и я, преодолеете себя и продолжите чтение, будете более чем вознаграждены. К середине книги я стала осознавать, что не хочу, чтобы книга заканчивалась, а последние страницы текста я прямо таки смаковала. Пазл сложился, стало понятно всё, включая то, зачем нужны были эти первые главы. Труд авторов неоценим.

Ну, достаточно эмоций, теперь о сути книги. Есть общие правила применимые ко всем (вне зависимости от пола, возраста, уровня образования, местоположения и пр.), они работают, если ими грамотно пользуются.

«…В любой стране качество продукции и производительность труда рабочих зависят от методов управления…».

Есть азы управления, которые нельзя упускать: готовые методики не могут заменить рассуждения, интеллект не заменит мудрость, анализ не должен препятствовать деятельности.

«… Потребность в смысле настолько сильна, что большинство людей уступят значительную часть своей свободы или независимости той организации, которая этот смысл им предоставит…».

«Вы не добьётесь ничего от своих подчиненных, если им будет не интересно работать в вашей компании». Вот о чем эта книга и не только, еще о:

- правилах создания и существования целевых команд;

- важности позитивного закрепления и каким оно должно быть;

- принципах эффективной коммуникации;

- грамотном взаимодействии с клиентами;

- ключевой роли лидера в компании;

- о правильном отношении к новым проектам.

И все это на примере успешных Компаний Америки, которые откровенно делятся своим опытом.

Обидно, пожалуй, одно, почему многие российские управленцы сознательно игнорируют истины, которые на деле доказывают что работают?! Это хотя бы нужно знать, а если еще синтезировать «под нас» и начать применять…