Эта книга посвящена обсуждению эффектов человеческой коммуникации и уделяет особое внимание нарушениям в поведении, т. е. поведенческим расстройствам. Прагматика человеческих отношений - наука молодая, она пока еще только вырабатывает собственный терминологический тезаурус. Поэтому в книге использованы основные понятия из множества других областей науки.
В первой главе вводятся основные понятия, такие как функция, информация и обратная связь, избыточность, и постулируется наличие еще неоформленного кода - исчисление человеческой коммуникации, правила которого соблюдаются при успешных коммуникациях и нарушаются в противном случае.
Вторая глава определяет некоторые аксиомы этого гипотетического исчисления, в то время как возможные патологии, подразумеваемые этими аксиомами, рассматриваются в третьей главе.
Четвертая глава распространяет теорию коммуникации на Организационный или структурный уровни, основанные на Модели человеческих взаимоотношений как системы; таким образом, большая часть главы посвящена обсуждению и применению основных принципов систем.
Пятая глава иллюстрирует материал и придает некоторую жизненность и специфичность этой теории систем, которая, в конце концов, имеет отношение к непосредственному влиянию людей друг на друга.
Шестая глава рассматривает бихевиоральные поведенческие эффекты парадокса. Это требует определения понятия, которое может быть пропущено читателем, знакомым с литературой о парадоксах и особенно с парадоксом Рассела. Раздел 6.4 представляет менее известные концепции прагматических парадоксов, в частности теорию двойной ловушки и ее вклад в понимание шизофренической коммуникации.
Седьмая глава посвящена терапевтическим эффектам парадокса. За исключением теоретических рассуждений в 7.1 и 7.2, эта глава была написана с точки зрения клинического применения парадоксальных паттернов коммуникации. Глава включает краткий экскурс в значение парадокса в игре, юморе и креативности Эпилог рассматривает коммуникацию человека с реальностью в широком смысле, лишь констатируя, что порядок, аналогичный структуре логических типов, распространяется на осознание человеком своего существования и определяет основные знания этого мира.