Учебное пособие является составной частью методических материалов, предназначенных для подготовки студентов магистерской программы по направлению \"Менеджмент\", а также слушателей по программе \"Мастер бизнес-администрирования\". Пособие содержит описание мировых достижений, передовых подходов, приемов, методик, инструментов, применяемых на практике в рассматриваемой сфере компетенции. В рамках учебного пособия определены современные тенденции развития бизнеса с точки зрения эффективной организации производственного менеджмента: стратегическая ориентация на достижение конкурентных преимуществ; проектный и процессный подход к ведению бизнеса; ориентация на достижение высоких показателей качества в производстве и сфере предоставления услуг; компьютеризация производства и сервиса; высокая мобильность предприятий при проведении организационных изменений. Предназначено для студентов магистратуры по направлению \"Менеджмент\", слушателей программы МВА, также может быть использовано аспирантами управленческих и экономических специальностей, руководителями-практиками, предпринимателями в любой сфере деятельности. Рекомендовано Советом Учебно-методического объединения вузов России по образованию в области менеджмента в качестве учебного пособия по направлению 080200 \"Менеджмент\".

  Литрес - 349 руб.

Предисловие
Глава 1.
СУЩНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
1.1. Общие подходы
1.2. История развития операционного
менеджмента
1.3. Операционная стратегия
и конкурентоспособность
1.4. Управление процессами
Контрольные вопросы
Глава 2.
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОДУКТА
И ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА
2.1. Проектирование как вид творческой
деятельности человека
2.2. Разработка продукта и выбор
технологического процесса
в производственной сфере
2.3. Проектирование услуг и выбор процесса
обслуживания
2.4. Управление качеством производства
и обслуживания
2.5. Ускоренная разработка продукции
Контрольные вопросы
Глава 3.
ПРОЕКТИРОВАНИЕ МОЩНОСТЕЙ
И ТРУДОВОГО ПРОЦЕССА
3.1. Стратегическое планирование
производственных и сервисных
мощностей
3.2. Размещение производственных и сервисных
объектов
3.3. Планирование трудового процесса
и нормирование труда
Контрольные вопросы
Глава 4.
УПРАВЛЕНИЕ ЦЕПОЧКАМИ ЦЕННОСТЕЙ
4.1. Ценность в системе производственного
менеджмента
4.2. Из истории отечественных систем управления
производством
4.3. Организационно-экономические предпосылки
формирования системы управления цепочками
ценностей
4.4. Концепция управления цепочками ценностей
4.5. Построение цепочки управления ценностью
Контрольные вопросы
Глава 5
ОБНОВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМ
5.1. Управление изменениями в производстве
и обслуживании
5.2. Управленческое консультирование
5.3. Инновации как источник развития
предприятия
Контрольные вопросы
Список литературы
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Общие принципы построения курса
"Управление производством и операциями"
Содержание курса
Способы оценки знаний
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Алгоритм проведения практических занятий