Кеннеди Г., Переговоры: Полный курс
серия: Сколково
Альпина Паблишер, 2013 г., 978-5-9614-4520-6
Описание книги
Скачать, но не бесплатно эту книгу можно в интернет-магазинах
Читать онлайн
Доступен для чтения фрагмент книги
Поделиться ссылкой на книгу
Содержание книги
ПРЕДИСЛОВИЕ
БЛАГОДАРНОСТИ
ВВЕДЕНИЕ
Переговоры
Принятие решения
Что такое переговоры?
Торг по поводу цен и условий
Обещания
Собаки не станут вести переговоры над костью
Интересы и благотворительность
Джон Нэш и проблема торгов
Проблема реальных торгов
Выгоды торгов
ДИАЛОГ
1. ПЕРЕГОВОРЫ КАК ПОЭТАПНЫЙ ПРОЦЕСС
Модели переговоров
Трехступенчатая модель Дуглас
Восьмиступенчатая модель Гулливера
Восьмиэтапная модель Кеннеди
Две модификации модели
2. ПЕРВЫЙ ЭТАП - ПОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРАМ
Время для подготовки
О чем эти переговоры?
Каковы ваши интересы?
Что такое переговорные вопросы?
Каковы ваши приоритеты?
Диапазон переговоров
Излишки переговорщиков
Объекты торга
Расширенная таблица подготовки Negotek® PREP
Процесс подготовки и вопрос силы
Что такое сила?
Зависимость и заинтересованность
Аткинсон о силе
Подготовка программы действий менеджмента
3. ВТОРОЙ ЭТАП-ОБСУЖДЕНИЕ ЛИЦОМ К ЛИЦУ
Обсуждение
Неконструктивное поведение
Манипулятивные уловки
По законам улицы?
Силовые уловки
Вербальные уловки
Деструктивное переговорное поведение
Эффективное поведение
Язык переговоров
Искусство задавать вопросы
Конструктивное переговорное поведение
4. ТРЕТИЙ ЭТАП - ВНЕСЕНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ И ТОРГ
ЛИЦОМ К ЛИЦУ
Роль личности в переговорном процессе
Личностные стили переговорщиков
Психология и личности переговорщиков
Руководство по личностным характеристикам
Игры типа "Дилемма заключенного"
Основные цвета переговоров
Результат или отношения
"Фиолетовый" принцип обусловленности
Мифы о добровольных уступках
Уловки при внесении предложений и торге
"Красный" стиль в сфере посреднических услуг
"Красный" стиль в сфере страхования
"Красный" в сфере закупок
"Красный" стиль в сфере бизнеса
"Красный" стиль и закон
Трудные переговорщики
Сила на этапе внесения предложений и торга
Использование метода оценки силы Аткинсона
Завершение этапа торга
Способы завершения торга
Заключение соглашения
5. РАЦИОНАЛЬНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ?
Притягательная сила рациональности
Типичные переговорные ошибки
Простая модель Саймона
Принципиальные переговоры
Правила принципиальных переговоров
Быть выше принципов?
Переговорщик в роли посредника
ПОСЛЕСЛОВИЕ
Программа исследований практикующего
переговорщика
Идеальные переговоры?
Примечание
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Библиография
Приложение 2. Упражнение на использование
принципа обусловленности
Приложение 3. Практическое задание
ПРИМЕЧАНИЯ
Об авторе
Профессор Гэвин Кеннеди - основатель собственной концепции переговорного процесса, ведущий специалист в мире по переговорам. Кеннеди окончил университет Стратклайд в Глазго, где изучал экономику (бакалавр, магистр), затем получил степень доктора философии в лондонском университете Брюнеля. Он начинал академическую карьеру, читая лекции в университетах Брюнеля (1970-1972) и Стратклайд (1972-1982), позднее стал профессором университета Хериот-Уотт в Эдинбурге (1982-2005).
В семидесятые годы опубликовал ряд работ, посвященных оборонной экономике: "Вооруженные силы Третьего мира", "Оборонная экономика" и "Распределение ответственности в НАТО". В дальнейшем сосредоточился на создании собственной концепции переговоров. В 1986 году основал компанию Negotiation Ltd., которая занимается обучением менеджеров разного профиля переговорному процессу.
Является автором свыше десятка книг о переговорах, многие из которых выдержали несколько изданий и переведены на разные языки, в том числе: "Основы ведения переговоров", "Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах" и нескольких работ, посвященных классической экономике - "Потерянное наследие Адама Смита" и "Адам Смит: философ-моралист и его политическая экономика".
Отзывы
Соответственно, понимать ее надо так: если ты не сможешь контролировать свою жизнь, за тебя это охотно сделают другие.
Переговоры, пишет Кеннеди, это перебрасывание некоего моста между людьми. Сначала он шаткий и вот-вот развалится. Но набравшись опыта по ведению переговоров, мосты становятся все более и более прочными.
Людям свойственно вести переговоры, пишет он. И это так. Просто вести их можно, разумеется, по-разному. Склоки, драки, насилие, принуждение - уже не переговоры. Переговоры предполагают именно умение договориться. Кеннеди в состоянии через свою книгу донести до шибко эмоциональных хотя бы то, что надо умерить свой пыл, а для интровертов то, что общение и переговоры бывают необходимы как минимум несколько раз в жизни.
Много разных историй, сравнений. В конце что-то вроде итогового теста по усвоению материала. Стоящая книга.
Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"
Математика. Подготовка к ЕГЭ. Задачи с параметрами.10-11 классы
В предлагаемом пособии представлен обширный материал, посвященный двум заключительным и сложным темам ЕГЭ профильного уровня: задачам с параметрами и числам и их свойствам. На многочисленных примерах с подробными решениями и обоснованиями (как и требуется на экзамене) показаны различные методы и решения задач.... | |
План счетов бухгалтерского учета с последними изменениями
Читателю предлагается самая последняя редакция Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и инструкции по его применению с учетом последних приказов Минфина РФ. План счетов - это важнейший инструмент бухгалтерского учета, настольная книга для каждого практического бухгалтера.... | |
На ферме. Книжка с наклейками
Игры с наклейками - занятие не только интересное, но и полезное. С этой книгой малыш познакомится с различными видами транспорта, потренируется решать простые логические задачки и находить соответствия.... |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Кеннеди Г., Переговоры: Полный курс в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.