Представлены организационные основы одной из наиболее динамично развивающихся областей психологии - прикладной психологии в бизнес-организациях. Впервые описано новое направление прикладной психологии, обозначенное как методы и техники процесса фасилитации. Издание представляет собой хорошо организованную методическую базу для решения консультативных вопросов и тренинговой работы в бизнес-организациях. Это одно из первых учебных пособий, где систематически изложены и подробно описаны весьма востребованные в корпоративных сообществах технологии обучения методам фасилитации больших групп. Для студентов факультетов психологии, социологии, менеджмента и других гуманитарных специальностей.

Предисловие
Часть первая. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ
ПРИКЛАДНОЙ ПСИХОЛОГИИ
Глава 1. Современные направления и области
прикладной психологии
1.1. Основные направления деятельности
практического психолога
1.2. Области применения прикладной психологии
1.3. Прикладная психология и средства массовой
информации
1.4. Маркетинг и реклама психологических услуг
Вопросы и задания для самостоятельной работы
Глава 2. Содержание и принципы деятельности
практической психологии
2.1. Психологическое консультирование:
содержание и организация консультативной
работы
2.2. Этические и профессиональные принципы
деятельности практического психолога
Вопросы и задания для самостоятельной работы
Глава 3. Прикладная психология в
бизнес-организациях
3.1. Ассессмент-центры и кадровый аудит в работе
практического психолога
3.2. онсалтинг и коучинг - области прикладной
психологии
3.3. Мерчендайзинг как психологическое
сопровождение успешных продаж
3.4. Консультирование по организационному
развитию Вопросы и задания для самостоятельной
работы
Глава 4. Обучающие технологам в арсенале
современной прикладной психологии
4.1. Теория и практика современных обучающих
тренингов
4.2. Кросскультурные модели
социально-психологических тренингов
4.3. Тренинг временной компетентности в
тайм-менеджменте
Вопросы и задания для самостоятельной работы
Литература к части первой
Часть вторая. МЕТОДЫ ФАСИЛИТАЦИИ БОЛЬШИХ
ГРУПП
Глава 5. Социально-психологические основы
процесса фасилитации
5.1. Фасилитация как процесс управления
групповой динамикой
5.2. Различные модели процесса фасилитации
5.3. Три значения термина "групповая динамика"
Вопросы и задания для самостоятельной работы
Глава 6. Основные направления изучения явлений
групповой динамики
6.1. Структура группы
6.2. Модели формирования взаимосвязей и
развития группы
6.3. Влияние и взаимодействие
6.4. Эффективность групповой деятельности
6.5. Процесс принятия решений
6.6. Модель групповой эффективности Р. Шварца
Вопросы и задания для самостоятельной работы
Глава 7. Фасилитация в процессе организационных
и социальных изменений
7.1. Исторический аспект методов работы с
большими группами
7.2. Фасилитация в коммерческих организациях
7.3. Фасилитация в общественных организациях и
муниципальных структурах
Вопросы и задания для самостоятельной работы
Глава 8. Основные методы фасилитации
8.1. Мировое кафе (World Cafe)
8.2. Поиск будущего (Future Search)
8.3. Конференция поиск (Search Conference)
8.4. Открытое пространство (Open Space
Technology)
8.5. Динамическая фасилитация (Dynamic
Facilitation)
8.6. Саммит позитивных перемен (Appreciative
Inquiry Summit)
8.7. Стратегические изменения в реальном времени
(Real Time Strategic Change)
8.8. Выход за рамки (Work Out)
8.9. Базовая фасилитация (Basic Facilitation)
Вопросы и задания для самостоятельной работы
Глава 9. Основные техники фасилитации
(интервенции)
9.1. Техники базовой фасилитации (по Р. Шварцу)
9.2. Техники для разрешения разногласий (решение
конфликта)
Вопросы и задания для самостоятельной работы
Глава 10. Оценка эффективности процесса
фасилитации и профессионализма фасилитатора
10.1. Основные подходы коценке
10.2. Выбор критериев оценки
10.3. Ключевые компетенции фасилитатора
10.4. Ценности и этика фасилитатора
Вопросы и задания для самостоятельной работы
Литература к части второй
Заключение
Глоссарий