В книге Клауса Мозера тщательно проанализированы и обобщены психологические составляющие маркетинговых инструментов воздействия: цена, стимулирование сбыта, личные продажи, общественные связи, сегментирование рынка и др. При этом автор постоянно обращается к экспериментальным данным; сопоставляет различные точки зрения на выявленные особенности поведения потребителей; уточняет понятия. Особое внимание уделяется рассмотрению психологических явлений в рекламе, на основе целостного подхода к изучению психологии рыночных механизмов и понимания рекламы как важнейшего инструмента воздействия на потребителя. Анализируя поведение потребителей в данном контексте, К. Мозер использует различные методы оценки влияния рекламы и уточнения степени ее эффективности. Книга легко читается благодаря обилию иллюстраций, конкретных эмпирических данных, содержательных примеров, которые интересны и неискушенному читателю. Данная книга заслуживает внимания преподавателей вузов и студентов, изучающих психологию, журналистику, экономику, социологию, графический дизайн, PR и т.п. Она, безусловно, будет полезна предпринимателям, руководителям служб маркетинга и рекламы, специалистам в исследовании рынка и менеджмента рекламных средств. 2-е издание, дополненное и переработанное.

Предисловие научного редактора Предисловие
1. МАРКЕТИНГ И ПСИХОЛОГИЯ ПОВЕДЕНИЯ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И РЕКЛАМЫ
1.1 Значение понятия "маркетинг"
1.2 Политика продукта и программы (сбыта)
1.2.1 Создание названия (нейминг)
1.2.2 Упаковка
1.3 Ценовая политика
1.3.1 Исследование ценового порога
1.3.2 Цена и качество
1.3.3 Распродажа
1.4 Политика распределения (дистрибуции)
1.5. Политика коммуникации
1.5.1. Личная продажа
1.5.2. Реклама
1.5.3. Стимулирование сбыта
1.5.4. Связь с общественностью и спонсоринг
1.6. Сегментация рынка
1.6.1. Жизненный цикл семьи
1.6.2. Дети как сегмент рынка
1.6.3. Личность и образ жизни
1.6.4. Культуральные различия
2. МОДЕЛИ ВЛИЯНИЯ РЕКЛАМЫ
2.1. Ступенчатые модели влияния рекламы
2.2. Иерархия эффектов
2.3 Модель двух процессов
2.4. Модель "двойного посредничества"
2.5. Модель Росситера и Перси
2.6. Функции моделей влияния рекламы
3. ИЗМЕРЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМЫ
3.1. Уровень поведения
3.2. Оценка эффективности рекламы
3.3. Исследование установок
3 4. Тесты на вспоминание
3.5 Тесты на внимание и его активацию
3.6. Влияние Интернет-рекламы
3.7. Влияние рекламы или успех рекламы?
4. ПСИХОЛОГИЯ В РЕКЛАМЕ. ОСНОВЫ
4.1. Психология восприятия
4.1.1. Теория (гипотетического) восприятия
4.1.2. Восприятие с позиции целостной психологии
4.1.3. Сублиминальное (подпороговое) восприятие
и процесс формирования впечатлений
4.2. Внимание, любопытство и вовлеченность
4.2.1. Внимание
4.2.2 Любопытство
4.2.3. Вовлеченность
4.3. Базовые принципы психологии обучения
4.3.1. Классическое кондиционирование
(обусловливание)
4.3.2. Оперантное обусловливание
4.3.3. Когнитивное обучение
4.4. Психология установок в рекламе
4.4.1. Установки и поведение
4.4.2. Поведение и установки
4.4.3. Установки, имидж и позиционирование
4.5. Эмоция, активизация и настроение
4.5.1. Эмоции и реклама
4.5.2. Активизация
4.5.3. Настроение
4.6. Суждения, решения и привычки
4.6.1. Суждения и принятие решений
4.6.2 Привычка и обязательство
5. ФОРМАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ ОФОРМЛЕНИЯ РЕКЛАМЫ
5.1. Типографские аспекты
5.1.1. Микротипографские аспекты
5.1.2. Макротипографские аспекты
5.2. Величина объявлений
5.3. Размещение рекламы
5.4 Выбор оптимального цвета
6. СОДЕРЖАНИЕ РЕКЛАМЫ
6.1. Понятность и влияние текстов
6.2. Юмор
6.3. Мотив сексуальной привлекательности в
рекламе
6.4. Страх
6.5. Фотомодели
6.6. Картинки (изображения)
6.7. Повторение рекламы
7. ОБЗОР
7.1. Теория и практика в психологии маркетинга и
рекламы
7.2. Этические вопросы в психологии маркетинга и
рекламы
Литература