Данная книга - научный и образовательный экскурс по современным мировым и российским инструментам управления социальной организацией. В ней представлено множество методик, методов, моделей управления, которые используются успешными российскими и западными организациями. Издание поможет увидеть сложную и многомерную картину происходящего внутри организации и вне компании, проанализировать ситуацию в развитии, меняться самим и изменять свой бизнес в ритме динамичных процессов, происходящих в мире. Издание предназначено всем интересующимся управлением: преподавателям, студентам, аспирантам, слушателям программы МВА и, конечно же, бизнесменам, которые каждый день сталкиваются с теми проблемами, о которых идет речь в книге.

Введение
Глава 1. Организационно-функциональные подходы
к управлению организацией
1.1. Эволюция организационных структур
1.2. Организационная структура современной
компании - инновационная модель Business Unit
Management
1.3. Модель и характеристики обучающейся
организации
1.4. Венчурное управление
1.5. Управление человеческими ресурсами -
современный подход
в работе с персоналом
1.6. Технологии управления знаниями
1.7. Технологии управления талантами
1.8. Понятие и инструменты бенчмаркинга
1.9. Понятие и инструменты лизинга
1.10. Понятие и инструменты аутсорсинга
1.11. Понятие и инструменты франчайзинга
1.12. Понятие и инструменты электронной
коммерции
1.13. Ключевые показатели эффективности
1.14. Сбалансированная система показателей
1.15. Бюджетирование - понятие и инструменты
1.16. Центры управленческого учета: понятие и
инструменты
функционирования
1.17. Система постоянных усовершенствований
(Continuous Рrocess Improvement)
1.18. Всеобщее управление качеством (Total Quality
Management)
1.19. Функционально-стоимостной анализ (Activity
Based Costing)
1.20. Технология развертывания функций качества
(Quality Function Deployment)
1.21. FMEA-анализ (Failure Mode and Effects Analysis)
1.22. Проактивный контроль: модель Mystery
Shopping
1.23. Кластерное управление: модель и
инструменты
1.24. Реинжиниринг: модель и инструменты
1.25. Бизнес­планирование: пошаговый подход
1.26. Управление результативностью: Performance
Management
1.27. Управление по целям: Management by
Objectives
Глава 2. Социальные аспекты управления
организацией
2.1. Анализ современной и устаревшей ("совковой")
управленческой культуры
2.2. Различия менеджера и лидера
2.3. Характеристика стилей управления (Решетка
Блейка-Моутона)
2.4. Модель лидерства Херси-Бланшара
2.5. Технологии управления конфликтами
2.6. Управление сознанием
2.7. Тактика усиления влияния и перехвата
инициативы
2.8. Технология восстановления репутации
2.9. Становление и развитие организации.
Жизненный цикл
2.10. Теория и инструменты опционов
2.11. Технологии ведения переговоров
2.12. Управление собственным развитием
2.13. Социальный самоменеджмент: сущность и
понятие
2.14. Индикативное управление
Глава 3. Кейсы (анализ современных
управленческих ситуаций в российских компаниях)
Кейс 1. Удушающее руководство
Кейс 2. Момент истины
Кейс 3. Это моя компания!
Кейс 4. Кого выбрать?
Кейс 5. За стеклом
Кейс 6. Проверка на прочность
Кейс 7. Закон джунглей
Кейс 8. Отцы и дети
Кейс 9. Как важно быть сердитым