Елиферов В.Г., Репин В.В., Бизнес-процессы. Регламентация и управление [Уч. пос]
серия: Учебники для программы MBA
ИНФРА-М, 2018 г., 978-5-16-001825-6 , 217*145*17 мм., тираж: 600000
Описание книги
Книга посвящена одному из наиболее прогрессивных, современных методов управления - процессному подходу, который заключается в построении системы бизнес-процессов организации и управления этими бизнес-процессами для достижения максимальной эффективности деятельности. В книге комплексно освещаются вопросы внедрения процессного подхода к управлению, регламентации бизнес-процессов организаций, приводится методика внедрения процессного подхода, охватывающая важнейшие аспекты менеджмента. Предлагаемая методика позволяет подготовить организацию к сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта МС ИСО 9001:2000.
Книга ориентирована на руководителей и специалистов, преподавателей, студентов и аспирантов.
Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для слушателей образовательных учреждений, обучающихся по программе МВА и другим программам подготовки управленческих кадров.
Поделиться ссылкой на книгу
Содержание книги
Глава 1. Бизнес-процессы: термины и определения
Глава 2. Управление организацией на основе
бизнес-процессов
Глава 3. Методики регламентации
бизнес-процессов
Глава 4. Разработка и внедрение системы
стратегического управления и системы управления
бизнес-процессами
Глава 2. Управление организацией на основе
бизнес-процессов
Глава 3. Методики регламентации
бизнес-процессов
Глава 4. Разработка и внедрение системы
стратегического управления и системы управления
бизнес-процессами
Об авторе
Елиферов В.Г.
Виталий Геннадьевич Елиферов - специалист по системам менеджмента качества реструктуризации российских компаний. В настоящее время работает начальником Управления менеджмента качества ОАО «Ростелеком». Окончил Московский институт электронной техники -1981 г. (МИЭТ, в настоящее время МГИЭТ). Преподает в Институте экономики и финансов «Синергия» при Российской экономической академии имени Г.В. Плеханова (программа МВА) - курс «Управление качеством (TQM)». Занимается разработкой электронных учебников для системы дистанционного обучения (программа МВА) по курсам «Управление качеством» и «Реструктуризация бизнес-процессов».
Виталий Геннадьевич Елиферов - специалист по системам менеджмента качества реструктуризации российских компаний. В настоящее время работает начальником Управления менеджмента качества ОАО «Ростелеком». Окончил Московский институт электронной техники -1981 г. (МИЭТ, в настоящее время МГИЭТ). Преподает в Институте экономики и финансов «Синергия» при Российской экономической академии имени Г.В. Плеханова (программа МВА) - курс «Управление качеством (TQM)». Занимается разработкой электронных учебников для системы дистанционного обучения (программа МВА) по курсам «Управление качеством» и «Реструктуризация бизнес-процессов».
Репин В.В.
Репин В.В. - кандидат технических наук. Закончил Московский физико-технический институт (МФТИ). Работал консультантом по управлению на 28 предприятиях России, в том числе на 9 предприятиях - в качестве руководителя проекта. С ноября 1998 года по ноябрь 2000 г. - руководитель Департамента консалтинга компании «Весть-МетаТехнология». Руководство проектами моделирования и реорганизации бизнес-процессов. С ноября 2000 г. по январь 2002 – руководитель проектов компании «Packnot.com». С января 2002 г. по настоящее время – руководитель Отдела Консалтинга компании «TENGRY Group». В.В. Репин профессионально владеет методиками проектного управления, внедрения процессного подхода к управлению, инструментальными средами моделирования бизнес-процессов ARIS и BPWin, методиками финансового анализа и прогнозирования. В.В. Репин читает курс лекций по программе MBA бизнес школы «Синергия» при РЭА им. Плеханова, проводит семинары-тренинги для руководителей и специалистов предприятий.
Репин В.В. - кандидат технических наук. Закончил Московский физико-технический институт (МФТИ). Работал консультантом по управлению на 28 предприятиях России, в том числе на 9 предприятиях - в качестве руководителя проекта. С ноября 1998 года по ноябрь 2000 г. - руководитель Департамента консалтинга компании «Весть-МетаТехнология». Руководство проектами моделирования и реорганизации бизнес-процессов. С ноября 2000 г. по январь 2002 – руководитель проектов компании «Packnot.com». С января 2002 г. по настоящее время – руководитель Отдела Консалтинга компании «TENGRY Group». В.В. Репин профессионально владеет методиками проектного управления, внедрения процессного подхода к управлению, инструментальными средами моделирования бизнес-процессов ARIS и BPWin, методиками финансового анализа и прогнозирования. В.В. Репин читает курс лекций по программе MBA бизнес школы «Синергия» при РЭА им. Плеханова, проводит семинары-тренинги для руководителей и специалистов предприятий.
Отзывы
Пьянченко Александр [22 July 2016]
Эта книга является учебником для программы МВА. Может быть, поэтому текст написан довольно сложно. Тем не менее, ценность информации в этой книги весьма велика, поскольку дает представление о процессе описания и регламентации бизнес-процессов как всего предприятия, так и отдельно взятого подразделения (или процесса). Очень помогает наличие большого числа схем и таблиц, без них разобраться в теме было бы проблематично. Очень полезная книга для руководителя, который только пришел в новый отдел или компанию и хочет разобраться в новой работе, либо который хочет оптимизировать текущую работу. Очень понравился предлагаемый авторами шаблон регламента процессов. Рекомендую!
Андронов Михаил [12 August 2012]
Впервые эту книгу я прочитал в 2005-м году. С тех пор подарил друзьям и коллегам, наверное, с десяток экземпляров.<br/>Только что прочитал \"Быстрее, лучше, дешевле\" Хаммера и в очередной раз захотел похвалить книгу Елиферова и Репина за краткость и практичность.
Аналитик [ 3 July 2008]
Терминология авторов внутренне противоречива и избыточна. Например, они вводят понятия входа и ресурса процесса, но не могут их разделить и сами же приходят к выводу, что деление условно. Вместо приведения нормальных графических примеров даются абстракции - \"Процесс 1\", \"Процесс 2\" и т. д. Книжка сформирована путем объединения ряда статей, поэтому иногда идет повторение даже некоторых кусков текста. В целом рассуждения авторов не идут далее прокрустова ложа ИСО, т.е. процессный подходод у них сводится к стандартизации рабочих операций и введению кибернетического управления на основе показателей. <br/><br/>Данная книга не состоятельна как учебник, дает читателю крайне искаженное представление о методах выделения и моделировании процессов.
Ноздрачёв Роман [ 7 June 2008]
После прочтения книги, получаешь некую информацию, но остается чувство, что чего-то не хватает.<br/>Зато есть еще книги этих авторов в которых как раз раскрываются пропущенные моменты. <br/>В итоге имеем 2-3 книги на 60-70% идентичные, зато удачно дповолняющие друг друга.<br/>Изложение во всех книгах идет урывками. Складывается ощущение, что авторы владеют информацией в 100%м объеме, но выкладывают читателям инфррмацию урывками тонко намекая на необходимость покупать еще их книги, а лучше пригласить их как консультантов.<br/>В общем, я против такого подхода.
Загоруйко Александр [20 June 2007]
Очень полезная книга для бизнес-анализа. Книгу можно использовать в качестве методического пособия при проведении реинжиниринга фактически любой организации. Материал изложен живым языком, доходчиво, лаконично и в достаточном объеме. Приводится множество типовых практических примеров. Один из авторов книги Владимир Владимирович Репин является основателем портала http://finexpert.ru (на портале доступны дополнительные материалы по теме).
Андрей Ефимов [ 3 May 2005]
Книга полностью соответствует реалиям бизнеса и бизнес-консалтинга. Материалы могут быть непосредственно использованы в практической деятельности. Могу это утверждать, т.к. в течение последних 5-и лет самостоятельно пришел к практически идентичным выводам, методологии и технологии моделирования бизнес-процессов. В качестве пожелания - думаю, что будет полезно развить тему увязывания модели процессов и системы планирования, финансового и управленческого учета организации.
Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"
 |
Ритуальный оракул Магия зеркал, 53 карты + инструкция
Представляем вам новую профессиональную колоду Любови Никифоровой (Отилы), являющуюся продолжением ранее изданной и уже популярной колоды «Ритуальный Оракул». В ней вы познакомитесь с азами работы с зеркалами, видами магических воздействий и способами их снятия.... |
|
Оракул Норн. Нити судьбы, 45 карт+инструкция
Оракул Норн: нити судьбы - действительно уникальная колода. Предсказывать будущее или узнавать обстоятельства прошлого и настоящего помогают Боги, Богини и герои Древней Скандинавии. Они дают подробное описание грядущих событий, которое напрямую зависит не только от обстоятельств, но и от характера человека, который хочет узнать свое будущее.... |
|
Оракул Вселенской любви Ангелов, 72 карты + инструкция
Оракул Вселенских Ангелов — это уникальная колода карт, созданная для тех, кто ищет направление и поддержку в области любви и добра от духовного мира Ангелов. Колода состоит из 72 карт, на каждой из которых изображен Ангел.... |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Елиферов В.Г., Репин В.В., Бизнес-процессы. Регламентация и управление [Уч. пос] в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.
