Эта книга для тех, кто хочет укрепить позиции фирмы на рынке и сделать свой бизнес более прибыльным. В ней рассматриваются основы товарной, ценовой, коммуникационной и сбытовой политик предприятия. Особое внимание уделено вопросам связанным с сегментированием и позиционированием, а также системе учета затрат и методам прогнозирования на основе финансовых данных с целью снижения степени неопределенности в будущем. Книга предназначена для предпринимателей, маркетологов, студентов экономических вузов, а также для тех, кто хочет самостоятельно изучать основы маркетинга.

I ВВЕДЕНИЕ
I Глава 1. МЕСТО МАРКЕТИНГА В ЖИЗНИ
СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Роль маркетинга на предприятии
Принципы маркетинга
Маркетинговый потенциал предприятия
Организация маркетинговой деятельности на
предприятии
Глава 2. МИССИЯ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Определение миссии предприятия
Цели предприятия
Задачи предприятия
Глава 3. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОГО ОКРУЖЕНИЯ
ФИРМЫ
Определение границ деятельности предприятия
Пять слагаемых конкуренции
SWOT-анализ
Стратегии развития предприятия
Глава 4. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ
Основные методы прогнозирования
Анализ временных рядов
Экспоненциальное сглаживание
Корреляция и регрессионный анализ
Методы экспертных оценок
Глава 5. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Постановка задачи и определение целей
Разработка плана исследования
Сбор информации
Анализ информации
Представление результатов
Система отслеживания информации
Глава 6. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ
Определение рынка
Понимание рынка
Сегментация рынков потребительских товаров
Сегментация рынков промышленных товаров
Отбор баз сегментирования
Отбор переменных сегментирования
Определение сегментов
Определение привлекательности сегмента
Выбор целевых сегментов
Международная сегментация
Позиционирование
Глава 7. ПЛАНИРОВАНИЕ ТОВАРА
Общая характеристика товара
Модели товаров
Классификация товаров
Жизненный цикл товара
Товарные марки
Разработка товарной стратегии. Оценка товарного
портфеля фирмы
Упаковка
Послепродажное обслуживание
Услуга
Глава 8. ПЛАНИРОВАНИЕ ЦЕНЫ
Классификация цен
Методы ценообразования
Глава 9. ПЛАНИРОВАНИЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ
Управление товарными запасами
Логистика сервисного обслуживания
Розничная торговля
Оптовая торговля
Каналы распределения товаров
Определение интенсивности охвата
Решения относительно привлечения посредников
Глава 10. ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОДВИЖЕНИЯ
Индивидуализированная продажа
Стимулирование сбыта
PR, или паблик рилейшнз
Реклама
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ