Данный учебник содержит как теоретические основы PR-деятельности, так и практические алгоритмы ее реализации. Из книги можно узнать, зачем организации нужен PR, как осуществлять PR-деятельность и как ею управлять. Представлено множество экспертных мнений, разобраны конкретные примеры и реальные кейсы, иллюстрирующие PR-деятельность отечественных и зарубежных организаций в России.Учебник будет полезен студентам, изучающим основы бизнеса, менеджмент и маркетинг, социологию, психологию и политологию. Он имеет профессиональную значимость для руководителей предприятий малого и среднего бизнеса, менеджмента корпораций, банков, финансовых компаний, спортивных организаций. Книга принесет пользу и любому современному человеку, небезразличному к собственной карьере, положению в обществе и личному авторитету, поскольку PR постепенно становится неотъемлемой составляющей деятельности не только организации, но и каждой социально-ответственной личности.

Предисловие......6Глава 1. PR: СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ......101.1. Основные понятия и определения PR......101.2. Общественность в сфере PR......161.3. PR в системе маркетинга......17Контрольные вопросы......21Глава 2. СТАНОВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ......222.1. PR в мире: история развития......222.2. PR в России: становление и современное состояние......39Контрольные вопросы......50Глава 3. PR-ИНСТРУМЕНТАРИЙ......513.1. Текстовые материалы......513.2. Фото- и видеоматериалы......543.3. Публичные выступления......563.4. Специальные события......58Контрольные вопросы......66Глава 4. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ......674.1. Определение проблем. Проведение исследований......684.2. Планирование программы......764.3. Реализация PR-программы......794.4. Оценка результатов......84Контрольные вопросы......88Глава 5. ОТНОШЕНИЯ С КЛЮЧЕВЫМИ ГРУППАМИ ОБЩЕСТВЕННОСТИ......895.1. Формирование и развитие связей со СМИ......895.2. Взаимодействие с органами государственной власти и управления......1085.3. Внутрифирменный PR......160Контрольные вопросы......198Глава 6. PR-ТЕХНОЛОГИИ......2006.1. Создание имиджа организации......2006.2. «Черный» PR и управление слухами......2366.3. Антикризисный PR......2736.4. Интернет-технологии в PR......281Контрольные вопросы......298Глава 7. ОСОБЕННОСТИ ОТРАСЛЕВОГО PR......3007.1. Связи с общественностью в финансовой сфере......3007.2. Отношения с общественностью в производственной и коммерческой деятельности......3087.3. Работа с общественностью благотворительных организаций......3157.4. Спортивный PR......328Контрольные вопросы......337Глава 8. ОРГАНИЗАЦИЯ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В КОМПАНИИ......3388.1. Создание PR-подразделения......3418.2. Работа с профессиональным PR-агентством......345Контрольные вопросы......349Литература......350