Согласно новейшим исследованиям в области человеческого мозга, 95% всех мыслей и эмоций проявляют себя еще до того, как мы их осознаем. Однако усилия маркетологов направлены в основном на рациональное сознание, а огромный пласт подсознательного игнорируется. Если вы хотите обогнать конкурентов, перестаньте продавать товары лишь 5 процентам ваших покупателей! Благодаря чудесам современной нейронауки стало возможным не только объяснить процессы мышления, но и успешно на них влиять. Когда вы поймете, как работает мозг ваших покупателей, то сможете получать гораздо лучшие результаты с меньшими затратами времени и сил. В этой книге вы узнаете, как приспособить нейронауку и поведенческие исследования к целям маркетинга и понять закономерности принятия решений покупателями. 3-е издание.

Вступительное слово. Зачем нужен мозгохват?
Благодарности
Об авторе
1. Продавайте товар 95 % мозга покупателей
РАЗДЕЛ I. МОЗГОХВАТ ЦЕНЫ И ТОВАРА
2. "Ох, тяжела плата!"
3. Не продавайте товары по суши-методу
4. Изображение денег
5. Осторожно, якоря на весу!
6. Вино, цены и ожидания
7. Будьте аккуратны с ценами
8. Товары-приманки и ценообразование
9. Как насчет компромисса?
10. Меньше вариантов - больше продаж
РАЗДЕЛ II. МОЗГОХВАТ И ОРГАНЫ ЧУВСТВ
11. Используйте все органы чувств
12. Ароматен ли ваш маркетинг?
13. Поучитесь на примере с кофе
14. Звуки, меняющие поведение
15. Мелодия вашего бренда
16. Используйте эффект "Брюта"
17. Ароматный и запоминающийся
18. Поучитесь на примере с йогуртом
РАЗДЕЛ III. МОЗГОХВАТ И БРЕНДИНГ
19. Нейроны,которые передают друг другу импульсы
20. Кто нуждается во внимании?
21. Нанимайте вдохновенных людей
22. Создайте образ врага
РАЗДЕЛ IV. МОЗГОХВАТ И ПЕЧАТНОЕ СЛОВО
23. Используйте бумагу для выражения чувств
24. Живые образы на бумаге меняют память
25. Бумага перевешивает виртуальность
26. Используйте простые шрифты
27. Когда следует усложнить
28. Сложное лучше запоминается
РАЗДЕЛ V. МОЗГОХВАТ И ГРАФИКА
29. Просто добавьте детей!
30. Малыш, смотри туда!
31. Красивая женщина
32. Кое-что о бикини
33. Фотографии вызывают симпатию
РАЗДЕЛ VI. МОЗГОХВАТ ЛОЯЛЬНОСТИ И ДОВЕРИЯ
34. Создавайте лояльность, как это делал Джордж Бейли
35. Вознаграждайте лояльность
36. Лояльность, крысы и ваши покупатели
37. Время создает доверие и лояльность
38. Семь слов, которые вызывают доверие
39. Доверяйте своему покупателю
РАЗДЕЛ VII. МОЗГОХВАТ И МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНТАКТЫ
40. Болтовня окупается
41. Пожимайте руки как настоящий профессионал
42. Говорите в правое ухо
43. Улыбайтесь!
44. Доверительность окупается
45. Небольшие услуги - большие результаты
46. Нанимайте красноречивых продавцов
47. Вы - лучше всех!
48. Кофе?
49. Сладость в радость
50. Секреты фокусников
51. Смягчите потенциальных покупателей
РАЗДЕЛ VIII. МОЗГОХВАТ И ДЕЛА ОБЩЕСТВЕННЫЕ
52. Зеркало на стене
53. Приблизьтесь к небесам
54. Работа детей
55. Отдавайте много, получайте еще больше
56. Больше личного!
57. Потеряйте дипломат!
58. Просите о б?льшем!
РАЗДЕЛ IX. МОЗГОХВАТ И КОПИРАЙТИНГ
59. Удивляйте мозг
60. Используйте простой слоган
61. Пишите как Шекспир
62. Булочка под любым другим именем
63. Почему проценты не складываются
64. Волшебное слово № 1. БЕСПЛАТНО!
65. Волшебное слово № 2. НОВИНКА!
66. Прилагательные, которые работают
67. Мозг любит истории
68. Используйте свидетельства
69. Когда слова ст?ят тысячи изображений
70. Соленый огурец на миллион долларов
РАЗДЕЛ Х. МОЗГОХВАТ И ПОКУПАТЕЛЬ
71. Простой маркетинг для сложных товаров
72. Продавайте товар прирожденным пожирателям информации
73. Желаемое против нужного: приурочивайте
свою стратегию ко времени
74. Продавайте жмотам
75. Продавайте транжирам
76. Устройте соревнование
77. Необычная персонализация
78. Рассчитывайте на многое - и добивайтесь многого!
79. Удивляйте своих покупателей!
РАЗДЕЛ XI. МОЗГОХВАТ И ПРЕДСТАВИТЕЛИ РАЗНЫХ ПОЛОВ
80. Другой пол и влияние на разум
81. Мужчины любят то, что попроще
82. Действительно ли женщины - лучшие продавцы?
83. Сводят ли женщины мужчин с ума?
РАЗДЕЛ XII. МОЗГОХВАТ И ПОСЕТИТЕЛИ МАГАЗИНОВ
84. Блохи в каждом пакете
85. Ответы покупателям изменяют их позицию
86. Извиняться - мудрое решение
87. Власть прикосновения
88. Когда трудности себя оправдывают
РАЗДЕЛ XIII. МОЗГОХВАТ И СЪЕМКИ НА КАМЕРУ
89. Не усаживайте топ-менеджера перед телекамерой
90. Правильно выбирайте порядок изложения!
91. Эмоции побеждают логику
РАЗДЕЛ XIV. МОЗГОХВАТ В ИНТЕРНЕТЕ
92. Первые впечатления самые сильные -
это действительно так!
93. Сделайте свой сайт золотым
94. Современные мультимедиа стимулируют вовлеченность покупателей
95. Вознаграждение за взаимность
96. Используйте эффект дефицита
97. К людям старше 50 лет обращайтесь без изысков
98. Используйте воображение своих покупателей
99. Избегайте "зловещего угла"
100. Компьютеры как люди
Послесловие. Что дальше?