Баллард Д., Бланшар К., Финч Ф., Клиентомания! Как добиться лояльности клиентов в сфере услуг
серия: Клиентомания
Эксмо, 2008 г., 978-5-699-22363-3
Описание книги
Ключевые слова
Поделиться ссылкой на книгу
Содержание книги
2. Как успешно построить
клиентоориентированную компанию. Четыре шага
3. Следующие шаги
Об авторе
Бизнес-консультан, автор многочисленных книг по менеджменту. Немногим удавалось так сильно влиять на людей и компании по всему свету, как Кену Бланшару. Выдающийся и всемирно известный автор, оратор и бизнес-консультант доктор Бланшар, как его обычно описывают друзья, коллеги и клиенты, – один из самых вдохновенных, ярких и неравнодушных людей в сегодняшнем мире бизнеса. Начиная с феноменального бестселлера «Менеджер за одну минуту» (The One Minute Manager), написанного им в соавторстве со Спенсером Джонсоном, продажи которого превысили 13 миллионов экземпляров (а он все еще остается бестселлером), до целой библиотеки изданий, созданных вместе со знаменитыми практиками, – «Лидерство и одоминутный менеджер» («Leadership and The One Minute Manager»), «Киты: выше и лучше» («Whale Done!»), а также «Raving Fans», «Gung Ho» и многих других – Кен проявил себя замечательным писателем, устремленным в будущее. Кен – духовный лидер «The Ken Blanchard Companies», международной компании, занимающейся консалтингом и обучением менеджеров. Компания была основана им самим и его женой, доктором Марджори Бланшар в 1979 году, ее головной офис находится в Сан-Диего, штат Калифорния, США. Он также периодически читает лекции в своей «альма матер», Корнеллском университете, избравшем его почетным членом попечительского совета. Кен – один из основателей «The Center for Faith Walk Leadership». Кен и его жена Марджи живут в Сан-Диего, США. Вместе они уже более сорока лет. Их сын Скотт, дочь Дебби и ее муж, Умберто Медина, занимают ключевые должности в компании «The Ken Blanchard Companies».
Последние поступления в рубрике "Практика маркетинга"
 |
Synergy/Синергия. Ключ к успеху Ребийяр Ф.
Эта книга — не учебник. Эта книга — твой личный помощник в сетевом маркетинге, который поможет грамотно стартовать в бизнесе, избежать стандартных ошибок, обойти типичные бизнес-ловушки и научиться воспринимать провалы и неудачи как самые ценные уроки...... |
 |
Тендерные продажи. Первая книга о тендерах на человеческом языке Гуськов А.Г.
Если вы мечтаете о том, чтобы Ваш бизнес наконец-то вырос из малого или микробизнеса в большой и сильный, начните изучение темы тендерных продаж с этой книги. Получив новые знания, вы сможете с максимальной эффективностью продавать любой товар, работы...... |
 |
Метод StoryBrand. Расскажите о своем бренде так, чтобы в него влюбились Миллер Д.
Одно из главных слагаемых успеха компании - правильное донесение до партнеров и клиентов информации о себе: миссии, товарах и услугах, конкурентных преимуществах и пр. Зачастую огромные средства тратятся на внушительные и красивые, но совершенно...... |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Баллард Д., Бланшар К., Финч Ф., Клиентомания! Как добиться лояльности клиентов в сфере услуг в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.
